Dernière mise à jour : 31 août 2026.
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site agathebeautyhair.com, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.
Responsable du traitement
Agathe Beauty Hair — 11 rue Ernest Renan, 63000 Clermont-Ferrand. Téléphone : 07 66 44 58 02. Courriel : agathebeautyhair@yahoo.com.
Données collectées et finalités
- Commande en ligne — nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, contenu du panier. Ces données servent à traiter la commande, l’expédier, éditer la facture et assurer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
- Compte client — identifiants et historique de commandes, pour vous permettre de suivre vos achats. Base légale : exécution du contrat.
- Paiement — les coordonnées bancaires sont saisies directement chez le prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur ce site.
- Prise de rendez-vous — les réservations passent par nos partenaires Planity (Clermont-Ferrand) et Acuity Scheduling (Paris), qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
- Contact — les informations que vous nous transmettez par téléphone ou par courriel, pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime.
- Mesure d’audience — statistiques de fréquentation anonymisées permettant d’améliorer le site.
Cookies
Le site dépose des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (panier, session, compte client). Ils ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies de mesure d’audience ou de partage social, lorsqu’ils sont utilisés, ne sont déposés qu’avec votre accord ; vous pouvez le retirer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Destinataires
Vos données sont accessibles au personnel d’Agathe Beauty Hair et à nos sous-traitants techniques : l’hébergeur o2switch (France), le prestataire de paiement, le transporteur chargé de la livraison et les plateformes de réservation. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce).
- Compte client : jusqu’à la suppression du compte, puis 3 ans sans activité.
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Cookies : 13 mois au maximum.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à agathebeautyhair@yahoo.com ou par courrier au 11 rue Ernest Renan, 63000 Clermont-Ferrand. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. Les accès d’administration sont protégés et les données sont hébergées en France.